Centro Assistenza ExLibris
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti, dalle spedizioni ai resi.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui la procedura guidata per ricevere l'etichetta di reso prepagata.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni scheda prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di consultare la nostra tabella vestibilità o contattare il nostro servizio clienti.
I prodotti ExLibris sono sostenibili?
Ci impegniamo per una moda responsabile. Oltre il 60% della nostra collezione è realizzato con materiali biologici o riciclati e collaboriamo esclusivamente con fornitori che garantiscono condizioni di lavoro etiche.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente per garantire una consegna veloce. Puoi richiedere modifiche o l'annullamento entro un'ora dal completamento dell'acquisto contattando la nostra assistenza via chat.